Politique d'expédition et de livraison
Chez Byrsa Hill, nous nous efforçons de garantir que votre commande arrive rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous des informations sur notre processus d’expédition, les délais de livraison et les politiques associées.
Zones d'expédition
Nous expédions actuellement les commandes vers :
- Canada
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Pendant les périodes de forte affluence ou les promotions, les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.
Délais de livraison
Délais de livraison estimés (après expédition) :
- Local (Canada) : 2 à 7 jours ouvrables
Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids de votre commande, de la destination et du mode de livraison.
Nous pouvons proposer des promotions de livraison gratuite, consultez notre page d’accueil ou abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé.
Emballage
Toutes les huiles d'olive sont soigneusement emballées dans un emballage sécurisé et protecteur afin de garantir que vos bouteilles arrivent intactes et en parfait état.
Colis endommagés ou perdus
Si votre commande arrive endommagée ou n’arrive pas du tout :
- Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à info@byrsahill.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos (le cas échéant).
- Nous organiserons rapidement un remplacement ou un remboursement conformément à notre politique.
Suivi de commande
Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site web du transporteur.
Contactez-nous
If you have any questions regarding shipping or delivery, please contact:
📧 info@byrsahill.com